Survey -Big Bay Group

Đánh giá
- Có nhân viên cụ thể nào đã làm cho lần lưu trú của quý vị thú vị hơn không?
- Từ lần lưu trú gần đây của quý vị, khả năng quý vị sẽ giới thiệu khách sạn chúng tôi với gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp là như thế nào?
  
  0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  
  Rất khó xảy ra
  
  Rất có khả năng
  
  Điều gì làm quý vị ấn tượng nhất?
  
  Điều gì có thể đã tốt hơn?
- Loại chuyến đi
  
  Kinh doanh
  
  Cặp đôi
  
  gia đình
  
  Bạn bè
  
  Cá nhân
- Có nhân viên cụ thể nào đã làm cho lần lưu trú của quý vị thú vị hơn không?
  
  Vâng Không
  
  Vui lòng cho biết tên nhân viên đã cung cấp dịch vụ thượng hạng và mô tả ngắn gọn hành động của nhân viên đó
- Quý vị có thể đánh giá như thế nào về sự hài lòng của quý vị với giá trị quý vị đã nhận được so với số tiền đã thanh toán?
- Quý vị có gặp vấn đề gì trong thời gian nghỉ tại khách sạn chúng tôi không?
  
  Vâng Không
  
  Vấn đề của quý vị liên quan tới lĩnh vực nào của khách sạn?
  
  Đặt phòng dễ dàng
  
  Đón khách
  
  Tiễn khách
  
  Phòng khách
  
  sạch sẽ
  
  bữa ăn sáng
  
  Nhà hàng & Bar
  
  Sự Thân thiện của Đội ngũ Nhân viên
  
  Dịch vụ từ Đội ngũ Nhân viên
  
  Điểm khác
  
  Quý vị đã chọn “Điểm khác”, vui lòng cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin.
  Là vấn đề được báo cáo cho một thành viên trong nhóm?
  
  Vâng Không
  
  Vấn đề đã được khắc phục chưa?
  
  Vâng Không
  
  Quý vị đánh giá như thế nào về sự hài lòng của quý vị với cách giải quyết vấn đề?
TRANG 2 CỦA 5
- Đặt phòng
- Trải nghiệm Đặt phòng Nói chung
  
  Điều gì làm quý vị ấn tượng nhất?
  Điều gì có thể đã tốt hơn?
- Trải nghiệm Đón khách
- Trải nghiệm Đón khách Nói chung
  
  Điều gì làm quý vị ấn tượng nhất?
  Điều gì có thể đã tốt hơn?
- Trải nghiệm Tiễn khách Nói chung
  
  Điều gì làm quý vị ấn tượng nhất?
  Điều gì có thể đã tốt hơn?
TRANG 3 CỦA 5
- Phòng Nghỉ
- Trải nghiệm Phòng Nghỉ Nói chung
  
  Điều gì làm quý vị ấn tượng nhất?
  Điều gì có thể đã tốt hơn?
- Sự sạch sẽ của phòng
  
  Điều gì làm quý vị ấn tượng nhất?
  Điều gì có thể đã tốt hơn?
- Bữa sáng Tự chọn
- Trải nghiệm Bữa sáng Nói chung
  
  Điều gì làm quý vị ấn tượng nhất?
  Điều gì có thể đã tốt hơn?
- Nhà hàng & Bar
- Please select the restaurant(s) below that you experienced during your stay with us. Only rate those restaurants in which you dined.
- Quý vị đã trải nghiệm những nhà hàng nào sau đây?
  
  Reflections Pool Bar
  
  Art Space
  
  Hoi An Riverside
  
  In-Room Dining
  
  Other Dining
  
  Quý vị có hài lòng với trải nghiệm tại Reflections Pool Bar của mình không?
  
  Điều gì làm quý vị ấn tượng nhất?
  Điều gì có thể đã tốt hơn?
  Quý vị có hài lòng với trải nghiệm tại Art Space của mình không?
  
  Điều gì làm quý vị ấn tượng nhất?
  Điều gì có thể đã tốt hơn?
  Quý vị có hài lòng với trải nghiệm tại Hoi An Riverside của mình không?
  
  Điều gì làm quý vị ấn tượng nhất?
  Điều gì có thể đã tốt hơn?
  Quý vị có hài lòng với trải nghiệm tại In-Room Dining của mình không?
  
  Điều gì làm quý vị ấn tượng nhất?
  Điều gì có thể đã tốt hơn?
  Quý vị có hài lòng với trải nghiệm tại Other Dining của mình không?
  
  Điều gì làm quý vị ấn tượng nhất?
  Điều gì có thể đã tốt hơn?
TRANG 4 CỦA 5
- Dịch vụ Hành lý / Quan hệ Khách hàng
- Trải nghiệm Đối với Dịch vụ Quan hệ Khách hàng/Hành lý Tổng thể
  
  Điều gì làm quý vị ấn tượng nhất?
  Điều gì có thể đã tốt hơn?
- Spa
- Trải nghiệm Spa Nói chung
  
  Điều gì làm quý vị ấn tượng nhất?
  Điều gì có thể đã tốt hơn?
- WiFi
- Trải nghiệm WiFi Tổng thể
  
  Xin vui lòng cho chúng tôi biết thêm một chút
- Tiện nghi Khách sạn
- Trải nghiệm Tiện nghi Tổng thể
  
  Điều gì làm quý vị ấn tượng nhất?
  Điều gì có thể đã tốt hơn?
TRANG 5 CỦA 5
- Hoạt động tại Khu Nghỉ dưỡng
- Trải nghiệm Hoạt động của Khu Nghỉ dưỡng nói chung
  
  Điều gì làm quý vị ấn tượng nhất?
  Điều gì có thể đã tốt hơn?
- Trải nghiệm của Trẻ em
- Trải nghiệm của Trẻ em Tổng thể
  
  Điều gì làm quý vị ấn tượng nhất?
  Điều gì có thể đã tốt hơn?
- Nếu quý vị quay lại cùng địa điểm, liệu quý vị có chọn khách sạn của chúng tôi?
  
  Vâng Không
  
  Điều gì làm quý vị ấn tượng nhất?
  Điều gì có thể đã tốt hơn?
- An Toàn Sức Khoẻ
- Các biện pháp bảo vệ chung và khoảng cách an toàn có đủ để quý khách cảm thấy thư giãn và tận hưởng trải nghiệm tại khách sạn của chúng tôi không?
  
  Vâng Không
- Vui lòng đánh giá sự tin tưởng của quý khách vào cam kết của khách sạn chúng tôi với sức khỏe và sự an toàn của quý khách.

Đặt phòng

Trải nghiệm Đón khách

Phòng Nghỉ

Bữa sáng Tự chọn

Nhà hàng & Bar

Dịch vụ Hành lý / Quan hệ Khách hàng

Spa

WiFi

Tiện nghi Khách sạn

Hoạt động tại Khu Nghỉ dưỡng

Trải nghiệm của Trẻ em

An Toàn Sức Khoẻ